안녕하세요. 양천주민편익시설 담당자입니다. 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.

이용하시는 회원의 입장에서 생각해보지 못했던 부분에 대해 말씀해 주신 것은 직원교육을

통하여 불편 없으시도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

===================== 원글 내용 ====================

안녕하세요.

저는 헬스장을 이용하는 회원입니다.

금일 있었던 일에 대해서 건의 드립니다.

1. 금일 입실 시 회원증을 찍고 입실 하였습니다.

2. 퇴실 시 심옥진씨가 저를 부르더니 메모지에 이름을 적으라고 해서

어떨결에 이름을 적었습니다.

생각해 보니, 전 입실 시 찍었는데 왜 이름을 종이에 적냐고 물어보니

심옥진씨가 저의 이름을 알아야 한다는 회신을 받았습니다.

저의 반문은, 저 금일 찍은거 못보셨나요? 심옥진씨의 답변은 봤으나,

이름 적고 가라는 답변이였습니다. 도대체 이해 할 수 없었습니다.

저는 제 얼굴 알죠? 했더니, 심옥진씨는 안다고 했습니다.

3. 문제점

(1) 입실 시 회원증을 찍었는데, 왜 퇴실 시 저한테 이름을 적게 하는 행동에 대한 건의입니다.

-> ymca 갑질 행동, 주관적인 일 처리, 회원에 대해 막 대함(인격모덕, 불쾌함)

(2) 만약, 회원임이 의심스러울 때는 "회원증"을 보여 달라고 하는게 맞고요.

이름을 적는 건 적는 사람에게 수취심을 가지게 하는 행동에 대해서 사과 받고 싶습니다.

(3) 심옥진씨는 평상시 회원증을 검사 하지 않습니다. 본인의 주관 판단대로, (cctv 확인 요망)

누구는 회원증 검사, 누구는 그냥 통과, 누구는 입실 시 회원증을 찍은 사실을 본인이 알면서도

이름을 종이에 적고 가라는 황당한 행동? 일을 명확히 처리 못합니다.

(4) 아울러 지역 시설인 ymca 는 지역주민에 대해 갑질 행동입니까?

(5) 담당자의 의견 및 책임자의 의견을 구합니다.

제 핸드폰이나 메일로 회신바랍니다.

hajiyoun153@naver.com